こんにちは。はらだ眼科受付の田辺です。 先日、事務長が講師をして下さり「説明力を上げる」というテーマの研修会に参加させていただきました。   どのような仕事でも説明力は必要になってきます。話す順序を決め、相手の記憶に残る説明が大事ということが分かりました。また、話す際の表情や話す音階のトレーニングも行ないました。受付として日々説明することが沢山あるので、実践して説明上手になり