こんにちは、受付の今井です。

先月、実施したアンケートの集計が終わりましたので、お知らせいたします。

 

まずは、年代です。

～10代　14％

20～30代　14％

40～50代　17％

60～70代　37％

80代～　18％

 

続いて、スタッフの対応

＜受付＞

大変良い　76％

良い　22％

普通　2％

やや悪い　0％

悪い　0％

 

＜検査＞

大変良い　77％

良い　21％

普通　2％

やや悪い　0％

悪い　0％

 

＜看護師＞

大変良い　76％

良い　23％

普通　1％

やや悪い　0％

悪い　0％

 

続いて、待ち時間について

大変短い　12％

短い　17％

適当　53％

長い　14％

大変長い　4％

 

続いて、説明の長さについて

もう少し短い方が良い　1％

適当　98％

もう少し長い方が良い　1％

 

続いて、事前の順番取りの利用について

オンライン受付　27％

電話受付　13％

利用していない　60％

でした。

 

 

アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました！！

来年のアンケート結果がすべての方に満足していただけるよう

患者様によりご利用しやすい医院なるよう、心がけていきたいと思います。

今後とも、はらだ眼科のことをよろしくお願いいたします。