こんにちは、受付の野代です★
当院では、この時期スタッフの中からリーダーが選出されます。
この度、内田さんが新しくリーダーとなりました。
そこで先日、2年間リーダーを務められた前リーダーの渡邉さんから
新リーダーの内田さんへの引継ぎ会が行われました。
私も以前リーダーを努めさせていただきましたが、人に指示を出すことの
難しさを実感したことを覚えています。
自分の考えが上手く伝えられなかったり、指示したことへのレスポンスがなかったり、と
なかなか思うようにならず葛藤したこともありました。
そんな時は今までの研修会で教わった、「人は変えられない、変えられるのは自分だけ」
という言葉を思い出していました。
みなさんそれぞれに考えはありますが、全員が一致して目指しているゴールは
「患者様の満足度を上げたい」ということ。このゴールに背いていなければ、
相手を変えるのではなく、自分の考え方や見方の角度を変えてみることで、
今まで悩んでいたことがすっと楽になったこともありました。
この度、内田さんは先輩を数名抱えてのリーダーとなります。
大変なことや、悩むこともきっとでてくると思いますが、リーダーの経験はきっと
今後の仕事において役立てるものになると思います。
私がリーダーとして経験させていただいたことを活かして私も内田さんをサポート
していきたいと思います!
ファイト!内田さん!(*^^*)
2019/10/17
リーダー引継ぎ会
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